KOTA TANGERANG || SINARGUNUNG.COM – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Kecamatan Cisauk pada Rabu (8/4/2026) untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), berjalan cepat dan tanpa biaya.
Kunjungan ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Tangerang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan. Salah satu warga yang baru berusia 17 tahun mengaku proses pembuatan KTP hanya memakan waktu sekitar 30 menit sejak pendaftaran.
“Saya ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan optimal. Tadi kita lihat langsung, prosesnya cepat dan efisien. Ini bukti bahwa birokrasi terus berbenah,” ujar Maesyal Rasyid.
Ia juga menegaskan bahwa seluruh layanan administrasi kependudukan, termasuk pembuatan KTP, tidak dipungut biaya alias gratis. Bupati mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo.
“Kalau ada yang meminta uang, segera laporkan. Semua layanan ini gratis. Datang langsung ke loket pelayanan,” tegasnya.
Selain itu, Bupati meminta seluruh petugas pelayanan di kecamatan untuk tetap menjaga sikap profesional, humanis, serta responsif dalam melayani masyarakat.
“Terima kasih kepada petugas yang sudah bekerja baik. Tetap berikan pelayanan yang ramah, cepat, dan informatif,” tambahnya.
Sementara itu, salah satu warga, M. Raihan, remaja asal Sampora, Cisauk, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Ia menyebut proses pembuatan KTP pemula berjalan mudah dan cepat.
“Tadi saya urus KTP, prosesnya cepat sekali, sekitar setengah jam sudah jadi. Terima kasih atas pelayanannya,” ungkap Raihan.
Pemerintah Kabupaten Tangerang berharap kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan di seluruh wilayah. RED