SINARGUNUNG.COM, KOTA TANGERANG | Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik bagi masyarakat, Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang menggelar Forum Komunikasi Publik, di Hotel Sol Marina, Serpong, pada Senin (6/5).
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tangerang, Herman Suwarman, dalam sambutannya, menyampaikan, forum ini menjadi wadah bagi Pemkot Tangerang untuk melakukan evaluasi terhadap pelayanan dan layanan inovasi masyarakat Kota Tangerang.
“Melalui forum ini, kami dapat mengetahui kekurangan terkait layanan publik yang kami berikan. Karena, masukan dan saran dari masyarakat sangat penting bagi kami dalam upaya berbenah diri dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar Herman.
Sekda, juga menegaskan, komitmen Pemkot Tangerang untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik. Masukan dari masyarakat akan menjadi kunci utama dalam proses perbaikan dan penyempurnaan layanan.
“Perbaikan akan difokuskan dalam berbagai aspek di antaranya profesionalisme pelayanan, peningkatan sistem informasi, dan penampungan konsultasi pengaduan,” ucap Sekda.
Sekda, memastikan, setelah dilakukan forum ini pelayanan publik seperti inovasi-inovasi dapat lebih baik. “Mudah-mudahan berbagai layanan, dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan langsung menyentuh kepentingan masyarakat,” pungkasnya. (*)
